Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

MaxiLegetøj.dk ejer af:

SejLeg ApS

CVR NR. 3602 2906

Ravnsøvej 69, 8670 Låsby

Email: kontakt@maxilegetoj.dk

Telefonnr. 22 32 41 07

Telefon tider
Mandag til torsdag : 16:00 - 19:00
Fredag : 14:00 - 17:00
Lørdag og Søndag : 09.00 - 17.00


Bestilling
- Alle priser på websitet angives som standard inklusive moms.
- Der kan kun bestilles til levering i Danmark.
- Vare der er udsolgt vises med en udsolgt markering på produktet. 

Betaling
Der skal altid betales med betalingskort ved bestilling og du er derfor altid sikret mod misbrug. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 
Der modtages Dankort, Visa Dankort, Mastercard, Americanexpress, JCB, Maestro og Edankort i webbutikken. Du kan også betale med Mobilepay.

 Vi tager ikke kortgebyrer.

Sikkerhed
Hos Maxilegetøj foregår betaling bl.a. via Internettet. Derfor er vi naturligvis meget opmærksomme på sikkerheden. Når du betaler med Dankort, bliver dine kortoplysninger sendt direkte til PBS. Vores forretning fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb. Sikkerheden opnås ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.
Al kommunikation mellem dig og PBS er krypteret, så ingen anden kan opsnappe de informationer du indtaster.

Betaling via ViaBill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. hver måned.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit  

Webshop Mærket

Maxilegetøj har webshopmærket, hvilke er din garanti for at vi lever op til de krav der stilles til en godkendt webshop.
Læs mere om deres betingelser og din garanti for et sikkert køb, på deres hjemmeside : 
Webshop Mærket
https://sw2333.smartweb-static.com/upload_dir/users/e-shop-logo.png

Levering og fragtpriser i Danmark https://sw2333.smartweb-static.com/upload_dir/themes/web/shop002_theme004/graphics/dk-flag_web.jpg

- Varen leveres kun i Danmark.  
- Der benyttes følgende fragtfirma: Post Danmark og GLS
- Leveringstid: 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager.

Fragt priser DK:
- GLS pakkeshop privat = 39 kr.
- GLS erhverv = 39 kr.
- Post Danmark med omdeling = 59 kr.
- Post Danmark erhverv = 49 kr. 
- Fri GLS fragt ved køb over 800 kr.


Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@maxilegetoj.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Du kan sende varen retur til denne adresse:

MaxiLegetoj.dk

Ravnsøvej 69

8670 Låsby

Denmark


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.  

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Du skal skrive en e-mail til Maxilegetøj og spørge efter en returlabel, samt opgive dit ordrenummer.
Derefter vil du modtage en PDF på E-mail hvor du så kan printe labelen ud og sætte den på pakken og få sendt den retur.

En RMA sag starter først når vi har modtaget produktet, hvor der derefter laves en vurdering af produktets tilstand.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en kopi af din faktura, påskrevet en kort beskrivelse af problemet.

Du kan sende varen retur til denne adresse:

MaxiLegetoj.dk

Ravnsøvej 69

8670 Låsby

Denmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på maxilegetoj.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sejleg ApS og opbevares i fem år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos Sejleg ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.


Den dataansvarlige på er SejLeg ApS ejet af Michael Grau Andersen.


Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på kontakt@maxilegetoj.dk

Cookies
På maxilegetoj.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Der anvendes Google Analytics og Adwords der sætter cookies via hjemmesiden for at kunne lave statistiker.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til
kontakt@maxilegetoj.dk

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på norstrik.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere maxilegetøj.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@maxilegetoj.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Senest opdateret d. 21-09-18

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Maxilegetøj.dk

Ravnsøvej 69

8670 Låsby

Denmark

Telefonnr.: 22 32 41 07

E-mail: kontakt@maxilegetoj.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)